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主题：为什么我的账号还没解封？ [1]
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为什么我昨天申请的解封帖子今天就不见了啊？而且也没有解决掉问题，现在只能用□□登陆啊，里面之前有的余额不见了，现在都不敢充值了，麻烦尽快解决好吗
№0 ☆☆☆凉拌苦瓜 于2014-02-19 08:50:04留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好
 
请问您的该账号是否存在绑定邮箱，如存在建议您使用您的绑定邮箱方式登录，另客户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2014-02-19 14:36:24留言☆☆☆　
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