充的钱没了，还变成负额，也没个说法，我还是在晋江冲的不存在什么淘宝代币的问题，到底要怎么也不给个说法 骗钱吗

您好，请您先不要着急，经查，您目前账号所显示的余额是正确的（即是您的账号实际应有的余额），您该账号负值之前的一笔充值记录为2013-04-27，此后一直在消费，自2013-05-13开始账户余额实际已消耗完毕，之后一直是在透支消费（因系统一时不稳定，造成当时消费项目未实时扣费），至2013-06-06已透支消费了2032点。
系统在您充值之后重算了您的余额，将之前消费的费用扣除，因此余额显示为负数。目前您需要重新充值，点数大于负值即可重新阅读VIP内容。
如仍有疑义，建议您可将账号消费记录与充值记录核对一下，后台的每一笔点数充入支出明细，您均可在【账务】“我的余额”或“消费记录”中核对、计算点数总和。感谢您的支持！