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主题:才充值10元,没有了。 [3]
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才想看文,发现余额是0,就用支付宝充值了10元,结果余额还是0,仔细查看后才发现,6月1号刚刚用完余额18点,但是余额由0变为-1000了。咋回事啊,如果我在充值,会不会还是0啊?晋江有欺诈嫌疑啊!
№0 ☆☆☆petty 2014-06-04 22:55:36留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

补充:好像我没有被盗号啊?
№1 ☆☆☆petty2014-06-04 22:57:14留言☆☆☆ 
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№2 ☆☆☆<*****2014-06-05 14:02:04留言☆☆☆ 
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您好,经查,您目前账号所显示的余额是正确的(即是您的账号实际应有的余额)。此账号自2014-03-12开始账户余额实际已消耗完毕,之后一直是在透支消费(因系统一时不稳定,造成当时消费项目未实时扣费),至06-01已透支消费了1000点。系统在您充值之后重算了您的余额,将之前消费的费用扣除,因此余额显示为负数。目前您需要重新充值,点数大于负值即可重新阅读VIP内容。如仍有疑义,建议您可将账号消费记录与充值记录核对一下,后台的每一笔点数充入支出明细,您均可在【账务】“我的余额”或“消费记录”中核对、计算点数总和。
(回复方式:发表新帖,附加该帖链接)谢谢您的理解和支持!
№3 ☆☆☆ 晋江客服2014-06-05 15:18:41留言☆☆☆ 
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