以前订购的vip章节看不了了 —— 晋江文学城网友交流区

	〖priest《纯白恶魔》成功签约广播剧〗

您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！

№1 ☆☆☆ 晋江客服于2014-09-03 08:15:04留言☆☆☆　

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	〖唐酒卿《过天门》成功签约出版泰国图书〗

我一直都只有一个账号，是很早以前盛大通行账号注册的，上一次是用手机登陆的，因为学习太忙就很久没登，再次登陆的时候说是盛大通行账号的老版本已下线，登陆不了，然后又说是密码不对，就改了密码之后再次登上的账号，以前的余额都还在，就是以前账号设置的东西和购买的vip章节都没了。。。

№2 ☆☆☆墨霖于2014-09-04 01:11:31留言☆☆☆　

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	〖临渊鱼儿《时光与你共眠》成功签约电视剧〗

您好，请您提供有关您的账号信息：经常登录的地点（省市）、注册时间、购买的文章名、之前充值的时间金额方式、霸王票的投雷情况、盛大通行证等信息，发至邮箱help@jjwxc.com，并附上该帖链接，以便我们查询。谢谢您的理解和支持！

№3 ☆☆☆ 晋江客服于2014-09-04 10:08:34留言☆☆☆　

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