没错，定制月独回覆也太久了吧，我要改个收货地址，7/12发问的，到现在也都还没回，到底何时才会回覆啊！！

我也是，发了个短信问我的快递单号一直追踪不到求问定制到底发货了没，一直都不回，现在后台数据也被清了，更加不知道哪里去了，所谓的10天处理都十几天了，JJ真的是店大欺客，恶心。

您好，请您不要担心，您无法在我的定制页面查到定制信息，但是您可以在消费记录中查看到该笔定制的订单号(请您在消费记录页面将月份调整为您定制的月份查看)，则说明您的定制是成功的，没有取消，请您知晓。对于我参与的定制信息消失一事，我们已经反馈给有关部门。请您在消费记录页面查看您未收到货的定制信息后，提供您的定制交易号和定制的书籍名称。另：在8月1日前，如果还没有收到货且快递单号查不到，请您及时发站短给管理员说明情况，并提供单号，我们核实后会统一退款成晋江币，有需要退款到支付宝或银行卡的，请一并提供您的姓名和账号信息，（银行卡需提供开户行信息），请您知晓，谢谢您的理解和支持！

上一次晋江就是这么说的，我也这么做了，而且我要的是书，不是什么退款。而且定制月独并没有给我回音，我怎么知道晋江是想怎么处理我的情况？

您好，如您在8月1日前未收到定制的书籍或未能使用快递单号查找到订单信息，则说明该定制书籍无法再发货给您，之后我们会进行退款，很抱歉给您带来的不便，请您谅解！感谢您对晋江的支持！

大家好，请您不要担心，您无法在我的定制页面查到定制信息，但是您可以在消费记录中查看到该笔定制的订单号(请您在消费记录页面将月份调整为您定制的月份查看)，则说明您的定制是成功的，没有取消，请您知晓。对于我参与的定制信息消失一事，我们已经反馈给有关部门。请您在消费记录页面查看您未收到货的定制信息后，提供您的定制交易号和定制的书籍名称。另：在8月1日前，如果还没有收到货且快递单号查不到，请您及时发站短给管理员说明情况，并提供单号，我们核实后会统一退款成晋江币，有需要退款到支付宝或银行卡的，请一并提供您的姓名和账号信息，（银行卡需提供开户行信息），请您知晓，谢谢您的理解和支持！