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主题：你好 我充值20元 怎么查看余额只有1000 [2]
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你好 我晋江币用完，估计剩下6，用支付宝充值了2次 第一次是20元 余额只有1006，第二次充值4元，余额就有1406  请问第一次冲的20元应该有2000个币才对啊  我的账号pucaohua@yahoo.com.cn
客户号是1045198  麻烦帮偶查看下 谢谢
№0 ☆☆☆pucaohua 于2014-09-08 17:51:54留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA

这是余额截图
№1 ☆☆☆pucaohua于2014-09-08 17:59:33留言☆☆☆　
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您好，请您在您的余额中查看您在充值之前，账户的结余是否为负数，因为7月23号支付宝充值渠道出了点问题，当天的充值全部到了双倍，修复后账户的余额没有及时重算，所以导致您账户里有空值并且消费，数据库重新更新后您账户的余额恢复正常，所以导致负值，非常抱歉给您带来不便，请您查看您的消费记录以及我的余额，每一笔消费都有详细的记录，您可以核算一下点数，系统并不会多扣您的，请您知晓，谢谢支持！
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2014-09-08 21:27:23留言☆☆☆　
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