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主题:为何账户余额莫名清零了 [1]
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昨天正常,今天购买时提示我的余额不足,查看后为零,我完全不明白这是什么情况
№0 ☆☆☆蓝瑟 2014-08-01 00:49:06留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请您查看您是否曾注册了不只一个账号,误登到另外一个使用较少的账号,与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录,观察登陆后页面顶部显示的客户号(每个账号只对应唯一的一个客户号),再确认一下您的账号。或者,请提供您的客户号以及您最近一次充值记录:如使用的什么方式?手机、网银还是其它?请提供您最近一次充值详细信息发送至客服邮箱help@jjwxc.com,以便我们查询。谢谢您的理解与支持!
№1 ☆☆☆ 晋江客服2014-08-01 10:43:52留言☆☆☆ 
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