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主题：余额负 [4]
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昨天还好着今天余额变负的1000多点
№0 ☆☆☆娃哈哈 于2014-08-17 17:34:54留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请您提供您的客户号，以便我们为您查询，谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2014-08-17 17:53:19留言☆☆☆　
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账户是cartoonl@163.com
№2 ☆☆☆娃哈哈于2014-08-17 19:30:09留言☆☆☆　
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3460831客户号
№3 ☆☆☆娃哈哈于2014-08-17 19:31:13留言☆☆☆　
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您好，请您在您的余额中查看您在充值之前，账户的结余是否为负数，因为7月23号支付宝充值渠道出了点问题，当天的充值全部到了双倍，修复后账户的余额没有及时重算，所以导致您账户里有空值并且消费，数据库重新更新后您账户的余额回复正常，所以导致负值，非常抱歉给您带来不便，请您查看您的消费记录以及我的余额，每一笔消费都有详细的记录，您可以核算一下点数，系统并不会多扣您的，请您知晓，谢谢支持！
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2014-08-18 15:11:21留言☆☆☆　
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