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主题：晋江币负值了怎么办？ [1]
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我的晋江账户下午还没什么问题，晚上的时候就说账户异常要联系管理员，我查了一下账户余额，是－4638.正常应该是还有700多的，不知道为什么，希望能尽快解决一下，谢谢
№0 ☆☆☆liff 于2014-10-14 20:38:37留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请您在您的余额中查看您账户的结余是否为负数，经查看，您7月23号在支付宝有一笔充值，因为7月23号支付宝充值渠道出了点问题，当天的充值全部到了双倍，修复后账户的余额没有及时重算，所以导致您账户里有空值并且消费，数据库重新更新后您账户的余额恢复正常，所以导致负值，非常抱歉给您带来不便，请您查看您的消费记录以及我的余额，每一笔消费都有详细的记录，您可以核算一下点数，系统并不会多扣您的，请您知晓，谢谢支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2014-10-15 10:54:18留言☆☆☆　
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