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主题：购买V章出现问题 [4]
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我大概半年前买过晋江上某文的V章，因为当时没有完结，所以我拖到了今天打算再看一次。可是买V章时发现，我买过的竟然全都不见了！
前天也发生过这样的事，我这周买的一篇V文，作者一直在更新，我打算再买一次的时候，就发现我买过的V文全都没了，我不知道我的余额到现在是不是还正确，也不知道还有多少篇我买过的文章会发生这种情况，但我看晋江三年了，我从来不看盗文，我扔进这个账号好多钱，结果你就给我看这个！！！！
我希望得到一个合理的解释，如果处理结果不那么让人满意，我会使用正当渠道投诉你们的。
№0 ☆☆☆洗水三娘 于2014-11-28 07:56:55留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
我最不希望出现的结果就是，这个帖子放在这，你审它不过，或者，压根儿就没人搭理它，我说投诉，希望你们不要不信........
№1 ☆☆☆洗水三娘于2014-11-28 08:01:12留言☆☆☆　
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您好，首先，请您查看您是否有其他账号，其次请您提供您的客户号，再者，请您提供文章链接，最后，如果没有购买记录，就不会扣费，如果您担心您的余额有问题，可以点击账务-我的余额查看。
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2014-11-28 09:46:06留言☆☆☆　
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没有购买记录，没有其他账号，我的ID是13135005。其次，对于你所说的，没有消费记录就不会扣费，本人在此也会一一核实我所有的记录。同样的，我希望你给出保障，并确实的解决我账号出现的问题。我并不想要----您的余额没问题----这样的回答。请从根本出发找到问题的原因并解决。
 
http://www.jjwxc.net/onebook.php?novelid=2213452
这是最近消费出现问题
 
http://www.jjwxc.net/onebook.php?novelid=1984990
这是很久以前就购买了的文章。
 
 
№3 ☆☆☆洗水三娘于2014-11-28 23:59:20留言☆☆☆　
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您好，所有的问题我们都会分析解决，不会忽略任何一个问题，如有疑问，您可以任意核对目前为止您所有的充值记录以及消费记录，晋江每一笔充值及消费都有很详细的记录，且永久性的不会消失，请知晓，之前也有不少用户出现您这样的问题，基本都是不经意间使用第三方登陆生成新账号或者登录了其他账号造成，我们也建议您尝试回想您的登陆方式，或者您的充值方式，并提供相关信息，以便分析解决问题，我们会查看您的充值记录以及消费记录，也请您核对后提出您的疑问，谢谢！
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2014-11-29 14:28:58留言☆☆☆　
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