邮件发了，什么时候能解锁！

请问被盗号的根据是什么，今天早上还是本人在上，没有改过任何资料，除了看文什么都没有操作，为什么就被定义为盗号封号呢？

我账户解锁了，但是我设置不了密保和绑定手机啊，我密保不知道被谁给设置了，请问这种情况肿么办啊

我账户解锁了，但是我设置不了密保和绑定手机啊，我密保不知道被谁给设置了，请问这种情况肿么办啊

№4 ☆☆☆=。=于2015-12-14 17:50:49留言☆☆☆　
同问

您好，您可以在主站（www.jjwxc.net）的基本信息页面，点击忘记密保进行找回，找回后可重新设置密保问题。请您知晓。谢谢您的理解和支持！

№6 ☆☆☆ 晋江客服于2015-12-14 18:47:00留言☆☆☆　
您好，我点进基本信息页面没有“忘记密保”选项，但有“修改密保”选项，点击后需要填写之前设置的密保答案，但是时间太久了，已经不记得了……

没有忘记密保

基本信息页面没有“忘记密保”选项

找了好久都没有看到“忘记密保”这个选项，如果不能改的话过一段时间账号还会被封吗？

我根本没设置过密保 orz 点进基本信息也是只有修改密保

不是说都解封了嘛，我的账号还封着呢

我无法重新设置密保问题,请问是怎么回事?问题的答案应该是被人修改过,请问怎样回来?

今天遭遇封号的朋友可能都遇到了和我相似的状况，账号解封了，但是密保问题答案全被修改了，无从修改回来。也没有‘忘记密保’这样的选项。而且，我们这些被封号的用户有一个共同的特点，就是都是老用户，都有一定余额。
晋江并没有对此次事件到底是什么原因造成进行详细说明，请问是你们泄漏了用户资料，还是你们系统遭到攻击？如果是其中任何一个，能否官方出台一个方法帮助遇到问题的用户改回密保问题？而不是让你们多年的老用户始终处于风险之中，或者为你们的系统维护不善买单？
我很理解客服的辛苦，也很热爱在晋江上看文，从2007年至今，已有8年了！真心希望你们能对此事做出更好的危机公关，并且保护读者的私人资料安全。
目前我无法修改除了登陆密码以外的任何信息，账号仍然处于被盗的风险之中。相信很多老读者们也处在同样的风险之下。8年晋江，我在乎的并非我的余额，而是我喜欢的文章和所有一起看文的朋友。如果此次密保问题无法妥善得到解决，相信大多数读者都会和我一样，有心寒离开的想法。再次希望官方予以足够的重视并给予解决问题的诚意。

没有忘记密保选项，请问点哪里

我也是同样的问题，忘记密码修改了之后
依旧不知道如何修改保密问题啊，
希望工作人员尽快答复我
不然太没安全感了，密保都被人乱设置了

重新找回密码，修改密码之后
就是登陆界面，然后就操作错误，没有跳转到修改密保那里
总之就是不知道如何修改密保

昨天封的账号，发了邮件，今天解锁了，速度很快赞一个。
不过现在问题是，可以改密码，但是密保问题没法修改。现在问的三个密保问题，根本不记得自己有设过答案是什么了。能不能增加一个换密保问题答案的选线啊！

我也是同样的问题，忘记密码修改了之后
依旧不知道如何修改保密问题啊，
希望工作人员尽快答复我
不然太没安全感了，密保都被人乱设置了
№16 ☆☆☆小豆包于2015-12-15 09:01:39留言☆☆☆　
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同意小豆包！太妹安全感了啊！！！

有人知道怎么修改密保吗？
虽然能登陆进去，就是没法修改密保绑定手机
工作人员赶紧帮忙解决吧
按照教的办法，忘记密码，登陆进去也没法修改啊