比如上级部门给了我们单位一个处分，没有下文，但是会扣考核分的那种

领导把上级部门领导的电话给我，让我打电话跟人家解释，请求撤销处分

我第一次打电话，对方好声好气解释，说不能撤销

我跟领导汇报，领导说：你再跟他们沟通

我第二次打电话，对方再次重复了一遍解释，说不能撤销

我跟领导汇报，领导说：继续沟通

第三次，对方已经有点不耐烦了，仍旧拒绝撤销

我跟领导汇报，领导说：继续沟通

第四次，人家说到一半，把我骂了一顿，然后挂了我的电话

我跟领导汇报，表示真的不可能的，领导充耳不闻，说：继续沟通

最后可能是那人觉得不好意思，过了半天，给我打了个电话，让我们补交一些东西，算将功补过，然后就可以撤销处分

我真的觉得很丢脸，领导就特别淡定地“哦”一声，说：那你去准备资料吧。

真的，只要不是他想要的结果，他就只会重复这一句话“你再跟他们沟通沟通”

这种事已经重复了好几次，我真的觉得不好意思，按理说，这种事情，应该他们领导去求情比较有用吧，为什么非要逼我去跟对方磨？

他这是什么心理啊，是不是怕对方？还有，下次再遇见这种事，我应该怎么做比较好？