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主题:预订了个酒店准备五一去住,但行程有变,,平台不允许取消怎么办 [23]
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№0 ☆☆☆星小星|bc46d931 2023-04-07 01:09:47留言☆☆☆   来自湖南 加书签 投诉 不再看TA

打电话到酒店。
№1 ☆☆☆陆压道君|76356b0a2023-04-07 01:11:06留言☆☆☆   来自江苏
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12315
№2 ☆☆☆lillliIii丨|a96b46722023-04-07 01:11:35留言☆☆☆   来自江苏
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打电话到酒店。
№1 ☆☆☆陆压道君|76356b0a于2023-04-07 01:11:06留言☆☆☆

跟客服沟通过,说我要付50%的违约金,我没同意,毕竟离入住时间还有一个月,我也是刚预订没一小时就申请取消,根本没耽误酒店生意,霸王条款去它的
№3 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-07 01:14:26留言☆☆☆   来自湖南
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12315
№2 ☆☆☆lillliIii丨|a96b4672于2023-04-07 01:11:35留言☆☆☆

投诉能退吗?感觉这种投诉处理都是打太极
№4 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-07 01:15:19留言☆☆☆   来自湖南
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跟客服沟通过,说我要付50%的违约金,我没同意,毕竟离入住时间还有一个月,我也是刚预订没一小时就申请取消,根本没耽误酒店生意,霸王条款去它的
№3 ☆☆☆星小星|bc46d931于2023-04-07 01:14:26留言☆☆☆

不要管客服,直接打电话给酒店
№5 ☆☆☆陆压道君|76356b0a2023-04-07 01:52:30留言☆☆☆   来自江苏
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不要管客服,直接打电话给酒店
№5 ☆☆☆陆压道君|76356b0a于2023-04-07 01:52:30留言☆☆☆

我刚打电话给酒店,酒店说它没收到一分钱,叫我哪个平台订的找平台
№6 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-07 08:58:29留言☆☆☆   来自湖南
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我要无语死了
№7 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-07 08:58:45留言☆☆☆   来自湖南
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围脖黑猫投诉
№8 ☆☆☆西乌|862df5c62023-04-08 18:05:57留言☆☆☆   来自江苏
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12315
№9 ☆☆☆0oO0Oo0oO0|225538912023-04-08 18:09:28留言☆☆☆   来自河南
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app全国12315投诉
№10 ☆☆☆樱桃黑巧克力|0a059e342023-04-08 18:09:39留言☆☆☆   来自河北
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楼主退得了吗?我也是行程有变要退订,明明还有八天时间,购票上也说了当天入住多少点之前可免费退,结果我退的时候也要百分之五十,打电话给酒店也说让找平台,现在也联系不上平台的客服。想着实在不行明天直接找消费者协议。看到楼主这个,想问问你退得了嘛?
№11 ☆☆☆好咩|88a537d32023-04-14 00:28:13留言☆☆☆   来自广西
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我之前是打电话给酒店,然后就退了诶
№12 ☆☆☆账号已注销|54134bda2023-04-14 01:20:33留言☆☆☆   来自安徽
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你订酒店为什么不订那种入住当天中午前免费退的?我一般只订这种,那种代理的是便宜点但不方便。
№13 ☆☆☆zalhygr|85b38eb52023-04-14 01:51:19留言☆☆☆   来自广东
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楼主退得了吗?我也是行程有变要退订,明明还有八天时间,购票上也说了当天入住多少点之前可免费退,结果我退的时候也要百分之五十,打电话给酒店也说让找平台,现在也联系不上平台的客服。想着实在不行明天直接找消费者协议。看到楼主这个,想问问你退得了嘛?
№11 ☆☆☆好咩|88a537d3于2023-04-14 00:28:13留言☆☆☆

你哪个平台哦?我今天刚试过,订12号入住的房,12号早上退的,秒退没费用
№14 ☆☆☆zalhygr|85b38eb52023-04-14 01:54:01留言☆☆☆   来自广东
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这让我想起以前看演唱会提前一个多月订酒店,结果临到了房间没了,因为是支付的两天全款,所以我要求他们双倍返还订金,这才不情不愿给我找了一家房
要是现在yq后这种混乱状态,估计人家理都不理我,随便去吧,反正复苏经济保护企业第一,就别说这种大平台了,网上投诉携程,wb浩直接没了
№15 ☆☆☆三鲜锅巴|fa45e6912023-04-14 07:57:54留言☆☆☆   来自上海
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什么平台?预订了不超过一小时这种找携程人工客服,一般都是能退的
№16 ☆☆☆冷萃|34e9f8132023-04-14 08:00:41留言☆☆☆   来自上海
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撒泼打滚找平台客服,强烈要求,然后说你们跟酒店已经协商好了(如果酒店不同意就投诉酒店),如果携程不同意你就投诉携程,打12315或者打酒店当地的12345,就我旅游业从业经验来看,闹,有用
№17 ☆☆☆二星三无烬|cce17d082023-04-14 08:04:38留言☆☆☆   来自湖北
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撒泼打滚找平台客服,强烈要求,然后说你们跟酒店已经协商好了(如果酒店不同意就投诉酒店),如果携程不同意你就投诉携程,打12315或者打酒店当地的12345,就我旅游业从业经验来看,闹,有用
№17 ☆☆☆二星三无烬|cce17d08于2023-04-14 08:04:38留言☆☆☆

对了,还有一个渠道,找当地文旅局投诉
№18 ☆☆☆二星三无烬|cce17d082023-04-14 08:05:16留言☆☆☆   来自湖北
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楼主退得了吗?我也是行程有变要退订,明明还有八天时间,购票上也说了当天入住多少点之前可免费退,结果我退的时候也要百分之五十,打电话给酒店也说让找平台,现在也联系不上平台的客服。想着实在不行明天直接找消费者协议。看到楼主这个,想问问你退得了嘛?
№11 ☆☆☆好咩|88a537d3于2023-04-14 00:28:13留言☆☆☆

我12315投诉,然后携程跟我、酒店三方协商,赔酒店30%违约金,携程帮我承担一半,我自己付剩下的15%
№19 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-16 18:19:25留言☆☆☆   来自湖南
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你订酒店为什么不订那种入住当天中午前免费退的?我一般只订这种,那种代理的是便宜点但不方便。
№13 ☆☆☆zalhygr|85b38eb5于2023-04-14 01:51:19留言☆☆☆

以前没订过不可取消的,不知道这回事,头一次踩坑
№20 ☆☆☆星小星|bc46d9312023-04-16 18:20:06留言☆☆☆   来自湖南
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