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主题:淘宝客服 [11]
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我有点不理解,买了一个东西快递还没到,我不想要了,问商家能不能退款,商家不大高兴,叫我拒收,我不太懂怎么拒收,问他,他居然说“我也第一次遇见货没收到就要退的”是我的问题还是他的?我说这样不行吗,他说不喜欢可以不拍,这样半路退很麻烦的,还说“我们不需要花运费么?”是我的问题吗?。。
№0 ☆☆☆Laurie|cc3eb996 2023-07-14 10:02:05留言☆☆☆   来自广西 加书签 投诉 不再看TA

fpb 我有点不理解,买了一个东西快递还没到,我不想要了,问商家能不能退款,商家不大高兴,叫我拒收,我不太懂怎么拒收,问他,他居然说“我也第一次遇见货没收到就要退的”是我的问题还是他的?我说这样不行吗,他说不喜欢可以不拍,这样半路退很麻烦的,还说“我们不需要花运费么?”是我的问题吗?。。
№1 ☆☆☆Laurie|cc3eb9962023-07-14 10:02:19留言☆☆☆   来自广西
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是你的问题啊
№2 ☆☆☆shulvsj|5b29e5f12023-07-14 10:03:17留言☆☆☆   来自广东
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是你的问题啊
№2 ☆☆☆shulvsj|5b29e5f1于2023-07-14 10:03:17留言☆☆☆

为啥,我真的有点不懂,因为我平时买东西也有这种情况,但是卖家态度还可以(真心求问)
№3 ☆☆☆Laurie|cc3eb9962023-07-14 10:05:38留言☆☆☆   来自广西
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为啥,我真的有点不懂,因为我平时买东西也有这种情况,但是卖家态度还可以(真心求问)
№3 ☆☆☆Laurie|cc3eb996于2023-07-14 10:05:38留言☆☆☆

一分钱没进账,还要为你这个快递打包发货,产生劳动又没收益的事商家不高兴很正常啊。你就是随便找个理由都比不想要了好啊,这种感觉像是你一个想法动动手指他们就哼哧哼哧去劳动了,然后你连成果看都不看就取消了
№4 ☆☆☆shulvsj|5b29e5f12023-07-14 10:08:50留言☆☆☆   来自广东
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一分钱没进账,还要为你这个快递打包发货,产生劳动又没收益的事商家不高兴很正常啊。你就是随便找个理由都比不想要了好啊,这种感觉像是你一个想法动动手指他们就哼哧哼哧去劳动了,然后你连成果看都不看就取消了
№4 ☆☆☆shulvsj|5b29e5f1于2023-07-14 10:08:50留言☆☆☆

好的,谢谢,我明白了
№5 ☆☆☆Laurie|cc3eb9962023-07-14 10:11:42留言☆☆☆   来自广西
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你妈妈叫你买果切给她,你大热天吭哧吭哧去买来给她,还没走到她跟前,她说你太慢了不要了,你高兴吗?
№6 ☆☆☆贝才|2002dac12023-07-14 10:28:43留言☆☆☆   来自浙江
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我就是电商管发货以及售后的,我来说,这种半路退款发货运费是肯定亏了的,然后拦截一个快递还有丢件的风险,丢件虽然快递赔但是需要登记等待结算周期有时候就忘了,仓库那边重新入库检查商品有没有还能不能发有的第三方仓库也需要操作费,因为众所周知的快递□□问题,有退回的直接外包装不能用要换包材也需要材料费,不知道是不是拦截的快递会特别粗糙甚至回来压坏了不能用的也有。
№7 ☆☆☆银杏子|4a9dd6c52023-07-14 10:57:26留言☆☆☆   来自广东
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之所以叫拒收,是因为拦截快递可能失败,钱退了商品客户也拿了,特别是快递更新进入派送甚至是在驿站的时候失败概率只能靠客户人品,所以最好是客户给快递说拒收,返回的处理速度最快,而且客户不能再去拿走它。
№8 ☆☆☆银杏子|4a9dd6c52023-07-14 11:03:21留言☆☆☆   来自广东
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当然为了不被差评,这种客户愿意拒收最好,不愿意我们也只能说让我们处理,只求不要拿走货物就谢天谢地了!
№9 ☆☆☆银杏子|4a9dd6c52023-07-14 11:04:59留言☆☆☆   来自广东
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拒收都不知道怎么操作?有点神奇,我也有点理解不了你。hhh。快递员送过来,你拒绝接收,说你不要了。东西就能原路返回。然后你再点没收货退钱不就得了?
№10 ☆☆☆世界大同|a8a33f5b2023-07-14 11:13:46留言☆☆☆   来自广东
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如果突然不想要了,通常我会在未揽收前,就和商家说。已经揽收了,东西到了我再拒收。
№11 ☆☆☆世界大同|a8a33f5b2023-07-14 11:19:27留言☆☆☆   来自广东
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