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主题：向JM们求教，如何管理手下的员工 [21]
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我在上海工作的，是做人事行政类的，现在管理一个前台（女的,20多岁），真是让我苦恼呀！

她经常迟到，请假。有时我交待她工作，她还顶嘴（说什么为什么让她干什么的）

刚才又让她气到了。

真不知怎么管理别人。

求助各位JM们帮帮我吧
№0 ☆☆☆苦恼的人 于2005-02-22 15:21:12留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
你又不是发钱给她的老板，不服气是正常的，建立自己的威严，证明给她看，你确实比她能干得多就行了。
№1 ☆☆☆某人于2005-02-22 15:32:23留言☆☆☆　
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如果她是某某老板的谁谁谁之类的,那你就死了心吧,该做的自己做了,如果不是就给她盘炒鱿鱼!
№2 ☆☆☆一锅稀饭于2005-02-22 15:34:10留言☆☆☆　
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是啊，以实力证明最好了。
№3 ☆☆☆彩虹胭脂于2005-02-22 15:34:29留言☆☆☆　
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通常公司里面，迟到请假都要扣工钱的吧？
 
你先和颜悦色地跟她提：她已经多次迟到请假，你会很难做的，再这样就公事公办了。你又不是老板，没能力保她。
 
致于顶嘴么，反正你吩咐她做事也总要客气点。如果本就是份属她的活儿，她还嘴硬，那你就可以硬气一点的。她来公司不就是来工作的么，难道她的任务就是坐着呀。
№4 ☆☆☆Fiona于2005-02-22 15:36:44留言☆☆☆　
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如果她有后台，那你就忍了吧……
№5 ☆☆☆Fiona于2005-02-22 15:37:50留言☆☆☆　
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极其不同意上面的看法，就算她有后台，一样该怎么说就怎么说，了不起请她转部门。
№6 ☆☆☆某人于2005-02-22 15:43:27留言☆☆☆　
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后台有大小的，请她转部门，同时也要准备好自己卷铺盖啦。
№7 ☆☆☆Fiona于2005-02-22 15:46:06留言☆☆☆　
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干嘛就盯着我一句消极的话，前两句积极的看法怎么就看不到的啦？
 
息事宁人本来也是一个方法，也不是我一个人提出来，何必针对我。
 
切……
№8 ☆☆☆Fiona于2005-02-22 15:49:06留言☆☆☆　
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其实一开始就应该让她知道，在你手底下做事，什么是可以做的，什么是不可以做的。
№9 ☆☆☆某人于2005-02-22 15:50:48留言☆☆☆　
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Fiona
别生气呀！！！
可别因为我大家再不愉快就好了。
 
 
其实我对人一向很和善的，手下也只有她一个员工。
 
今天非常生气是因为其它部门的经理要打一份文件（在公司前台对我说的，）我说那好，叫XXX（我手下的那个）给你打吧，
 
结果你知道她说什么吗？
她当着好好多人的面大声说，别人给你的工作你干嘛叫我作
№10 ☆☆☆苦恼的人于2005-02-22 16:22:12留言☆☆☆　
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有你这几句话，我就什么气都消了。
 
我也有个朋友，老是抱怨别人让她干活，还说得像人家联合起来欺负她似的。碰到这样的下属的确是很头痛的。
 
我觉得这种场合可以借鉴我朋友的方法，就说，我自己也有好多事情没做完呢，然后再加一句，帮帮忙啦……
 
因为我觉得，即使是上司，也不用表现得好强势的，“我就是命令你了，怎么着”。这样的话，其他同事看在眼里，对你的印象也好不到哪里，毕竟你还不是大老板。锋芒太露的话，难保暗箭难防。
 
我自己做过几年总经理秘书，我老板也让我帮他办很多琐碎的私事，也总是态度很好的说一句“帮我一个忙……”，虽然我心里有些不乐意，但是，面子上也不好意思说什么的，大家都和和气气的。
 
从她的话，我觉得你的下属是不是刚出来工作，搞不清楚自己在公司的状况，她是不是不觉得自己是你的下属呀？反正公司的规定不是拿来看的，必要时候就让她吃点苦头吧。
 
谢谢楼主！
№11 ☆☆☆Fiona于2005-02-22 16:54:02留言☆☆☆　
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☆☆☆苦恼的人于2005-02-22 15:21:12留言☆☆☆
你也是做人事的呀.可不可以加我呀,以后要是有什么问题就可以问你啦!我的□□是121142823
№12 ☆☆☆嘟嘟猪于2005-02-23 11:01:16留言☆☆☆　
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我没□□呀
但如果需要可以留个邮箱什么的
№13 ☆☆☆苦恼的人于2005-02-23 13:52:23留言☆☆☆　
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№14 ☆☆☆Τ翴&#31928于2005-02-23 14:50:54留言☆☆☆　
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她经常迟到，请假。有时我交待她工作，她还顶嘴（说什么为什么让她干什么的）
 
刚才又让她气到了。
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1.她负责什么职务?就职多久了?
2.有后台吗？为什么上司吩咐的事却敢顶嘴不做,是那些事不属她应做的职务范围吗?
3.其它公司同事也有类似的工作态度.所以她有样学样?如果没有,他们对她的个人评价,工作评价又如何?
如果可以,说说你们的业务关系,内容,包括你作这份工多久了?
№15 ☆☆☆有点好奇于2005-02-23 15:02:31留言☆☆☆　
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我没□□呀
但如果需要可以留个邮箱什么的
  
☆☆☆苦恼的人于2005-02-23 13:52:23留言☆☆☆
那你用MSN吗,我的EMAIL是:happy2000babys@yahoo.com.cn
№16 ☆☆☆嘟嘟猪于2005-02-23 15:09:57留言☆☆☆　
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1.她负责什么职务?就职多久了?
2.有后台吗？为什么上司吩咐的事却敢顶嘴不做,是那些事不属她应做的职务范围吗?
3.其它公司同事也有类似的工作态度.所以她有样学样?如果没有,他们对她的个人评价,工作评价又如何?
如果可以,说说你们的业务关系,内容,包括你作这份工多久了?
 
1她的工作是前台（接电话、复印、打我们部门或总经理的文件什么的，活不多，很轻松），她就职了有3年了吧。我比她来的晚一些，而且只比她大一岁。可现在我是部门副经理了（上面还有个正经理的）。
2没有后台是社招的，（为什么上司吩咐的事却敢顶嘴不做,是那些事不属她应做的职务范围吗）应该是属她职务范围的。我认为她就是玩心太重，缺少责任心，在公司光上网了。比如我让她收拾自己的办公桌，她会说她认为不乱，不用收拾，
 
3关于其它公司的同事，也许有，也许没有，这都不好说，
别人对她的评价一般是（原话，XX又请假了，XX真不让你（也就是我）省心，你（也就是我）应该找XX谈谈了）。
 
 
 
№17 ☆☆☆苦恼的人于2005-02-23 16:57:34留言☆☆☆　
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不过今天部门的正经理对她也有反映了。
告诉先和她谈谈（可以是正经理和她直接谈），如果再不见效（以前谈过几次了，只不过大家熟了不想把话说的太绝，哎我认为做人事的找人谈话和开除别人太难了，我有点张不开嘴），就真要开除了
№18 ☆☆☆苦恼的人于2005-02-23 17:01:47留言☆☆☆　
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1她的工作是前台（接电话、复印、打我们部门或总经理的文件什么的，活不多，很轻松），她就职了有3年了吧。我比她来的晚一些，而且只比她大一岁。可现在我是部门副经理了（上面还有个正经理的）。
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既然你是名正言顺的上司,就该拿出上司的威严,迟到请假若频率过高本来就不应该,更不用说当众顶嘴还拒绝上司命令,这种缺乏职场伦理概念的下属,不是菜鸟还就职3年了.....啧啧,根本不能纵容,否则谁会服你,还信你有管理能力?
我猜,她也未必只是爱玩,多数是对你不服,针对你来的,若我是你,我会约她到好一点的餐厅午餐,话家常时(先同她聊些私话,像平时休闲,最近生活,未来生涯规划,期望......)再从话题中传达业务,清楚的让她明白我的要求跟规定,也让她明白如她不照办,很快就能找人顶替(打字影印接电话...不怎么困难是吧?随便找就一大把人能做的),把话说清楚,让她自己做选择,留下还是继续打混?不用不好意思,亏于职守的是她,你是在给她最后一次机会,像那样的工作态度到哪都行不通!同样的,会纵容下属这样的上司.....也不行哦!
№19 ☆☆☆有点好奇于2005-02-23 20:41:02留言☆☆☆　
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别人对她的评价一般是（原话，XX又请假了，XX真不让你省心，你应该找XX谈谈了）。
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友情提醒:一个巴掌拍不响!别人看她荒版演出,会看轻她,也同情你,说你是个好人,但绝不会认同你是个好上司,有能力足以管理别人的好上司.即使你的工作能力再好!该怎么做,你自己想想吧!加油!!!
№20 ☆☆☆有点好奇于2005-02-23 21:02:39留言☆☆☆　
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