好吧，我真是郁闷到不行了跑来树洞的。
前情：2M宽带一个月168+座机费一个月24=192，
事件：因为懒得出门，所以第一次尝试了网上缴纳宽带费，自动跳出的金额是189.xx，觉得好方便啊！结果凌晨刚过，断网了！
打电话给10010，还好半夜人少，人工客服一下就接通了
我：麻烦帮忙看下我的宽带现在怎么回事不能上网了
客服核对完一堆信息后，说我这边显示你欠八毛钱
我：为什么我会欠八毛钱啊？我记得应该是都交完了吧，我是网上缴费的
客服：是这样的，你缴纳的应该只是网费，每天还要扣除座机费用八毛钱，你欠的就是每天的座机费
我：那你那边能看到我这个月交了多少钱么？
客服：能的，你交了189.xx
我：那能告诉我为什么我还会欠你的每天八毛吗？今天只是这个月的第二天而已，就算我还差钱，也不该是今天的吧？
客服：你好，我再帮你核对一下，请稍等
~~~~~~~~于是lz悲催地听了十分钟音乐
客服：你好，我帮你核对过了，确实是欠费八毛
我：我就想知道这八毛怎么欠出来的，而且是不是每天都有这八毛
客服：是的，每天的座机费八毛钱是当天扣除的
我：那我这钱交哪里去了？为什么还要给我扣除？
客服：这个我不知道，我可以帮你反应给我们xx部门，你等待3-7个工作日会有人联系你。
我：那我这三到七个工作日怎么上网？
客服：你可以去买张卡来充值
于是lz怒了
我：我凭什么要买卡充值？我已经付过钱了，你们也能看到了，为什么还要我去付这解释不清楚的每天八毛？而且如果你们一直不回复我是不是就要一直等待然后为了你不明所以的八毛钱浪费我这么多天的网费？
客服：你好，我再给你核实一下，请稍等。
于是我又被迫听了十分钟的音乐……
客服：你好。帮你核对了，你确实是欠八毛钱。
。。。。。。。。我无语了。。。。
我：这八毛钱哪里来的。。。
客服：我帮你给xx部门反映，请耐心等待，或者我给你转投诉
我：你转投诉先

于是转到了投诉
我：麻烦请查一下我的网络状况，不能上网了
核对一堆信息后告诉我你欠八毛钱
我：这钱怎么欠的？我明明交了超过168的钱
投诉：有可能是你上个月欠的
我：我这个月刚第二天你就说我欠了你八毛了你觉得你们有可能上个月整个月给我欠24？！
投诉：我可以帮你反映到xx部门，请等待3-7个工作日，或者你直接去营业厅询问
我彻底崩溃了，让他去反映给他xx部门，挂电话！！
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊，我是真的不明白客服存在的意义啊！难道他们从来不会觉得自己讲的这些话很搞笑么？逻辑不通前后矛盾么？
我败了，想到明天还必须去营业厅“询问”我真的无力了。。。