国航航班出现故障 上百乘客滞留首都机场一下午

--------------------------------------------------------------------------------

http://www.sina.com.cn 2003年11月06日00:47 北京娱乐信报

　　信报讯 (记者 张晓娟) “本来是中午12点半起飞的航班，这都下午3点多了，我们还在首都机场等着。”昨天下午，乘坐国航4102航班北京飞成都的一百多名乘客被滞留机场。由于国航没有做好引流工作，上百乘客进退两难。

　　昨天中午12时，乘坐4102航班北京飞成都的150名乘客在机场35号登机口等候上机，眼看登机时间到了，却被告知航班延误不能按时起飞。“今天北京天气不好，机场当时又有点  
起雾，所以我们也没往心里去，想着可能是由于天气原因耽误了，很多乘客还想着退票或改签。后来时间越等越长，国航也没有任何工作人员出面解释一下，我们真是进退两难。”乘客孙先生着急地说。

　　下午3时左右，乘坐4102航班的乘客被国航工作人员从35号登机口引导至26号登机口，同时被告知将乘坐下一趟4点45分北京飞成都的班机，“但是4点多的时候，也只有部分乘客登机了，国航自始至终没有解释班机延误原因。”因为对国航服务不满意，有些乘客甚至怀疑国航是因为售票未满额，故意拖延航班。

　　为探究航班延误原因，记者昨天联系了国航宣传处、客运部和飞机大队，但都没能得到确切消息。记者最后从首都机场了解到，4102航班滞留原因是因为班机出现机械故障，没法起飞，而国航又一时没调配到后备机源。

　　昨晚记者截稿时，从机场方面传来消息，滞留乘客在晚8时已经飞离北京。(北京交通台今日7时20分《交通新闻》播出)