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主题:真诚请教,如何制定能激励员工认真负责工作的薪资制度?烦透了 [4]
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我们是小公司一个,目前招有三个客服。

其中两个是负责维护三年来,我们从一开始到现在开发的老代理商。这两个领固定工资。近期又招了一个负责开发新代理,领底薪加提成

两个老客服,每天的工作职责就是收收订单,配配货,

工资1300+300元伙食补贴+包住+100元表现奖+100元满勤奖+其他根据当月的整体情况给100-200的额外奖

新来的客服,需要自己开发新的代理商,

底薪1000元+1件衣服2元的提成



现在的情况是:

一个老客服,做事很认真负责,也积极主动。

另一个老客服,在新客服来了之后的第二个月,就是现在,每天收的订单越来越少了,只有原来的一半,还一直有下降的趋势。

而且我认识的很多,原来是这个老客户的代理商,他们下的订单,都变成了新来的客服在收的。

这里面有没有猫腻我就不想猜了,但是,很明显的一点是,没有业绩的压力,老客服才不管什么收不收订单,有人收,他就可以轻松多了。

请教,我需要怎么重新制定薪资制度?真诚的请教,多谢。

我感觉我们原来的老客服的工资中包含得太多了,应该写得简单一点,直接一个数字+业绩提成?
№0 ☆☆☆123 2010-06-11 00:29:14留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

哪里冒出来的,到zs发这帖子干吗?
№1 ☆☆☆。。2010-06-11 01:11:12留言☆☆☆ 
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再下降,你就可以开掉一个富余的人了,然后给另两个涨点工资
№2 ☆☆☆红叶2010-06-11 01:15:12留言☆☆☆ 
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再下降,你就可以开掉一个富余的人了,然后给另两个涨点工资  
  
№2 ☆☆☆红叶于2010-06-11 01:15:12留言☆☆☆   
+1
№3 ☆☆☆小猪2010-06-11 02:36:24留言☆☆☆ 
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你可以老客户列一个名单,不算在新客服提成里面。只有新客户有提成。
№4 ☆☆☆❤&#2010-06-11 18:07:44留言☆☆☆ 
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