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主题:信用卡真是个万恶的东西,银行跟强盗有什么两样? [17]
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    刚刚为信用卡还款的事跟交行吵了一架,简直被气昏了

    因为办出国签证必须用信用卡在网上支付SEVIS费,我5月3号特地在原来的双币信用卡基础上开通了境外支付功能,当时还顺手勾选了自动购汇还款业务,然后于5月8号在网上支付了200刀的SEVIS费。

    每月14日是我这张卡的账单日,自动购汇还款业务的协议里说账单日会将美元自动换购成人民币,于是这200刀在5月14日变成了RMB1368.22元的人民币欠款,这笔钱的最后还款日是6月9号。

    5月底我正好有一笔美元到期,于是从中取出200刀,6月2号去交行网点还款,当时我特地告知柜员这是用来还清卡里透支的外币的(事实上当时卡里的美元账户已经清零了,欠款的是人民币账户),柜员没有给我任何提示,直接将200刀存进卡里了。

    6月16号我登陆网银查询账户情况,居然发现它没有用我存的这200刀还款,而是用我那张和信用卡挂钩的借记卡还的人民币欠款,而那张卡里只有585.75元,不够全额还款,这样下个月的账单里就产生了20.44元的利息。

    当初办理信用卡的协议里写得很清楚,还款的时候应该优先用美元账户还款,那就意味着即使我那张挂钩的借记卡不够全额还款,也应该使用美元账户里的余额还清余下欠款,可银行却置这笔余额不顾,平白无故让我多支付20.44元利息。更恶心的是这笔200刀的美元如果我不用来消费而是取现的话,(而我也确实再不可能用信用卡来消费这笔钱了)还要额外支付5%的手续费,也就是60多元。

    跟交行客服沟通的时候,她居然责怪我说既然开通了自动购汇还款业务就不应该再跑去网点还美元。

    姑且不论用什么币种还款是我的自由,在我的信用卡里有余额全额偿还的情况下还征收利息无论如何都说不过去吧。搞笑的是当我拿出最初办卡的协议和她理论时,她却说开通了自动购汇还款业务,之前美元账户优先还款的的协议就自动失效了,总而言之言而总之就是这笔利息和美元取现产生的手续费银行是要定了的。

    我翻来覆去的看了几遍自动购汇还款业务的协议,并没有发现美元账户优先还款的协议会因为开通了这个业务而失效这种说法,而且这两个协议也没有任何相互抵触的地方。但是很不幸这种条约注定消费者是弱势的一方,因为里面有一句无敌强大的话:本条约最终解释权归银行所有。

    实在是咽不下这口气,80多块钱就是给路边的乞丐他还会向我磕几个头,银行却像个强盗一样,莫名其妙抢了我的钱还把过错归结到我身上!
    
    这件事原本是对事不对人的,以前也在银行干过客服类的工作,不想太为难客服,但我深知银行对待客户坚持的原则就是能拖就拖能骗就骗能忽悠就忽悠,不得已最后我只好扬言要销卡,去消协和报社投诉他们,并且动员我所有的亲戚撤出在银行里的存款,客服才勉强答应替我申请撤销这笔利息(还用很强硬的口气说只此一次下不为例),至于什么时候能办好他们也不能给我一个准确的时间。

    反正是被这件事恶心到了,以后能用现金就坚决不用卡了。
№0 ☆☆☆土匪 2010-06-17 18:37:26留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

所有的服务行业都一样,告诉你什么什么条款,哪里哪里有标,责任就全推给消费者了。
火大,我要消费什么都研究那么透彻,都记住里面细的不能再细的条款,那还怎么活?
№1 ☆☆☆...2010-06-17 19:30:08留言☆☆☆ 
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银行要是不能按我的意思来办就跟它死扛到底
 
刚刚在网上找到个跟我一模一样的情况,不过银行是招行,对方打官司已经打赢了,吼吼!!!
№2 ☆☆☆土匪2010-06-17 19:50:50留言☆☆☆ 
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没啥好说的
银行就是这样
就是强盗
作为银行员工
工资不高
每年还要花好几万买基金任务,买保险任务。
好不容易存点钱,又来存款任务。
每年还有办信用卡任务……
我想起了著名的那个地主和奴隶的故事……
抱大腿痛哭!!
№3 ☆☆☆阿喜2010-06-17 20:09:45留言☆☆☆ 
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题目有歧义,同意“银行跟强盗有什么两样?”,不过这个不关信用卡的事吧,是这家银行利用他家的信用卡下了个扣。这事应该找他们领导去,下边小员有时候做不了主。还有你既然要出国,把那200美元到外面花掉吧,不用提现交手续费了。
№4 ☆☆☆...2010-06-18 04:56:05留言☆☆☆ 
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搞不懂了~~~我也开通了自动购汇,不过我是在账单日前就去还了部分欠款,也是还的美元,这样交行确实算这笔美元是优先还美元账户的。剩下的到账单日帮我自动换了人民币了。
可能要在账单日前还才算优先还美元账户。。。。反正银行怎么样都是他们对,真是万恶的黄世仁!
№5 ☆☆☆。。。2010-06-18 09:38:06留言☆☆☆ 
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№5 ☆☆☆。。。于2010-06-18 09:38:06留言☆☆☆ 
 
是的,怎么都是他们对。
 
那个跟招行打官司的人之前要求银行把自动购汇取消过,后来办新卡的时候又在不知情的情况下被银行开通了这个业务,银行的行长还跑出来解释说这个业务是默认的永久业务,并且有默认的优先权,优先于其他一切还款业务。
 
真是好笑,是银行默认的,它们在协议里只字未提这个优先权,反正消费者就是挨宰的份
№6 ☆☆☆土匪2010-06-18 10:22:49留言☆☆☆ 
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那你还硬要跑过去让银行抢你的!!
№7 ☆☆☆84dyy2010-06-18 10:32:49留言☆☆☆ 
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№7 ☆☆☆84dyy于2010-06-18 10:32:49留言☆☆☆ 
 
办签证要交的SEVIS费必须用信用卡网上支付,能不用我也不想用啊,在我看来信用卡这个东西简直就是脱了裤子放屁,无聊得很
№8 ☆☆☆土匪2010-06-18 10:38:22留言☆☆☆ 
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这样就要气昏了阿,太容易生气了,对身体不好...
虽然你可能是有理的那方,但是为这点钱生这么大气,不值得。
№9 ☆☆☆IRON2010-06-18 10:43:24留言☆☆☆ 
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区别就是银行有执照。
№10 ☆☆☆宝妈2010-06-18 10:51:11留言☆☆☆ 
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咋舌 好坑人啊…好在从没打算办信用卡
№12 ☆☆☆上班呢2010-06-18 11:46:10留言☆☆☆ 
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这个还好啦
我郁闷的是当初出国前明明还专门打客服电话问了是不是自动购汇还款,是不是还需要额外办手续的(因为卡太久记不清啦),小姐告诉我缺省会自动购汇还款的,不用担心的
结果我美滋滋出去一趟,几个月后突然接到消息说美元欠费,罚的钱比这多多啦,再打客服,BlaBlaBla……居然说需要我到银行柜台购买美元还款,切!这样的话还自动什么啊
№13 ☆☆☆更倒霉的2010-06-18 23:21:31留言☆☆☆ 
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自动购汇应该是还款日把借记卡里的人民币兑换成美元还款,美元账户欠款一直到还款日都不应该清零的,不知道你这个怎么会反过来。。。
№14 ☆☆☆...2010-06-19 08:04:54留言☆☆☆ 
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我从来不用信用卡。这个就是抢钱的。
 
№15 ☆☆☆小月2010-06-19 16:33:35留言☆☆☆ 
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最后我只好扬言要销卡,去消协和报社投诉他们,并且动员我所有的亲戚撤出在银行里的存款,客服才勉强答应替我申请撤销这笔利息
№0 ☆☆☆土匪于2010-06-17 18:37:26留言☆☆☆ 
  
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学习了,如果哪天倒霉的遇到类似事,咱也用这招对付银行
№16 ☆☆☆哦哦2010-06-19 16:46:32留言☆☆☆ 
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我很努力地了解过,终于明白过来,就一句老话,天下没有白吃的午餐
 
于是一怒之下把信用卡全额还清,并决定以后尽量完全不用信用卡了
№17 ☆☆☆刚刚还清信用卡的人2010-06-20 14:57:06留言☆☆☆ 
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