我们附近几幢居民楼最近已经连续一个多星期，自来水都是有铁锈味的黄水，黄色有时深有时浅，但铁锈味一直都有。
打电话给当地自来水公司，对方一开始说供水绝对没问题，让我们放心，去找物业。物业说他们是负责抢修漏水渗水的，而且楼道水管是近两年统一新换的，外观绿色类似塑料，物业说不可能有生锈现象。
继续求助自来水公司，有人上门采样，然后放了两次消防栓的水，说是把脏水放了水已经干净了，但我们的自来水还是老样子没改善。我在家也放过水，老样子，没用。
我们每次打电话去，客服总是说有关部门正在处理，就这样处理了一个星期了，毫无结果。还说这黄水水质没问题(言下之意是将就着用)。我们提出这可能是地下总管道老化，他们说不一定，但并没任何措施去证实。
于是我打电话去区政府办公室求助，想请他们跟自来水公司说下看能否勘察一下管道，接电话的人说是区委办的，跟此人陈述了一下情况，此人语气十分漫不经心，声称不会是管道的问题，你们再等一段时间，反正自来水公司说在处理，这事又不是你能管的，我现在好声好气跟你说就不错了……
听到这里我就急躁了，说了句“现在不是你家水黄，你就觉得无所谓”，然后他口气很冲说“你怎么知道我家水不黄”，这时候我气的nc了，说“是吗？那你给我看看”，他说“你自己过来看”，说完马上挂断电话。

不好意思，往上一看打了一堆，以前没碰过这种情况，不知道还能到哪里求助，向居委会反映过，但他们也没办法，只能的跑来半树洞。