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主题:好憋屈,希望有人站我!!! [26]
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今天店里有一家人来买衣服,比较忙,所以都是让自选,这个人买了几套衣服,一家子前后选了一两个小时都有,也就四百出头,发现一套码数对不上(还没付款)跟他说不能卖,因为后面要核对是不是调乱了,这个为首的老头直接破防,开始拍着桌子骂,一直嚷嚷那种,叫人围观,然后我已经怀疑他是自己偷换了,但是我新上班,还不熟悉这些套装配套,他一直催促骂我,然后我看不对劲就打电话给领导要解决,领导也说不合码数不能卖,然后那个老头一直在收银台骂,领导说让电话给他,她来说,老头一直拒绝,并且并着他家的女人们一直呼唤其他人来围观,还一直骂我,我因为知道做服务行业,也忍着,直到他开始用手指我,我气的才跟他对骂你敢再指我试试!然后就开始对骂,应该说呛声,没有骂脏话,他中途甚至要直接抢一条裤子走,当时我就想报警,我宁愿是去报警!然后他依旧不依不饶站在收银台骂我,我走开了,然后发现别的套装不对数,我就更确定是他私下换了,这时候领导来了,说了也不行,那老头就是一副泼皮的样子,最后他们就这样卖给他了,然后变成我错误?
№0 ☆☆☆南渡北归|b37129ca 2025-05-11 19:13:07留言☆☆☆   来自广东 加书签 投诉 不再看TA

事后领导说我不该吵,巴拉巴拉之类的,然后公司也发说以后服务态度不好要辞退巴拉巴拉什么的,后面我证实了就是他们换了别的衣服的裤子。但是她们没有一个人站我,就是觉得我不懂事一样,甚至还好言好语送走那老头一家,我的天啊,我真没见过那么不要脸的一家人,自己错还敢一直骂我
№1 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-11 19:14:56留言☆☆☆   来自广东
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同事在场也不帮忙说一句,领导也觉得是我问题,太搞笑了,还想说严重的话罚我的钱?噢,如果是那样老子也不干了,让老板自己过来慢慢干吧
№2 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-11 19:15:50留言☆☆☆   来自广东
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好气人,真的感觉要气到晕倒
№3 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-11 19:24:26留言☆☆☆   来自广东
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码数对不上是啥意思?你们码数不一样,价格还不一样吗?
№4 ☆☆☆得心应手|94f9e6e82025-05-11 19:28:24留言☆☆☆   来自广东
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我怎么没看懂?码数不对换下码不就行了?
№5 ☆☆☆必要|0e2d3b6f2025-05-11 19:33:55留言☆☆☆   来自福建
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码数不对是因为他拿了另一条价格更贵的裤子吧
№6 ☆☆☆变幸运|0c38c0142025-05-11 19:38:56留言☆☆☆   来自上海
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码数不对是啥意思 他把其他套装的拆开来调换了?
№7 ☆☆☆红莲|ec2bc68d2025-05-11 19:40:29留言☆☆☆   来自江苏
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就是两套不一样的衣服,他自己拆开要了这件的衣服和另外一套的裤子,甚至这两套的码数都不一样,那个老头的老婆身子大裤子先,差两个号,他自己拆开组装骗我们是一套,被我发现,一直骂我不会做人,闹事
№8 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-11 22:50:27留言☆☆☆   来自广东
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他们只有衣服上有价格牌,裤子没有,所以被他们偷换没有当场发现。后面领导在我告知很大可能是他们偷换之下,还是选择息事宁人把他们自己搭配的错码套装卖给他们,店里剩下一套错码的衣服和裤子相差两个号不同款的套装
№9 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-11 22:53:31留言☆☆☆   来自广东
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别气别气,听说服务业无论如何不能和客人呛声的,遇到解决不了的就找领班,你下次就喊领班?别自己扛着
№10 ☆☆☆疯狂存钱|6b9277ac2025-05-11 22:54:35留言☆☆☆   来自上海
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领导说你哪错了?
№11 ☆☆☆吐司好吃|6aa2e5522025-05-11 22:58:36留言☆☆☆   来自广西
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领导说你哪错了?
№11 ☆☆☆吐司好吃|6aa2e552于2025-05-11 22:58:36留言☆☆☆

他说我不应该跟他对呛,我说你查监控,我一个人被他指着头骂了快十分钟,就单独骂我一个人(因为我发现他偷换的可能)另外一个同事一声不吭,甚至连一句不合码数领导不让卖都不帮忙,后面就是他开始动手指我我才呛声你敢再指我试试看,这样他们还说我错,并且说以后出现这种问题不准这种服务态度
№12 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-12 00:01:41留言☆☆☆   来自广东
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甚至我被骂那么久,店长知情来处理就算了,顶头的估计有什么法子是能检测单监控吵架的,他们视而不见我被骂那么久,也不出来处理,事后我被骂的走开了自己冷处理后,他们低三下四去妥协,立马挑出来出个公告说以后有客人投诉态度不好的要开除,真是笑死人了
№13 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-12 00:04:40留言☆☆☆   来自广东
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我不怕他们开除,开了一告一个准,想扣我钱也没门,上阵子才发个通知说要同事之间相互团结,他们以上位者的姿态说一套做一套,上次才发规定说自己卖出码数不合的要罚钱,现在笑死人了,又说有闹事的就随便怎么弄都行,服务行业也不是做下人,自己都不维护自己的员工能走多长
№14 ☆☆☆南渡北归|b37129ca2025-05-12 00:07:56留言☆☆☆   来自广东
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楼主我站你,有些顾客真觉得自己是上帝了,你这个确实挺倒霉的,别气了,就当遇到神经病了
№15 ☆☆☆大碗宽面加土豆粉|b452ec122025-05-12 00:08:56留言☆☆☆   来自天津
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你被坑了,下次遇到这类事情记得甩给上级,你就说出了点错误卖不了,比如扫不了,必须上级来才行,上级来了你私下和上级说什么情况,让你上级处理,让别人去接烫手山芋,不要直接当着顾客的面说出问题,那样你们领导想和稀泥,你就倒霉了。
№16 ☆☆☆真的很烦一些人|59853baa2025-05-12 00:11:35留言☆☆☆   来自江苏
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领导说你哪错了?
№11 ☆☆☆吐司好吃|6aa2e552于2025-05-11 22:58:36留言☆☆☆
他说我不应该跟他对呛,我说你查监控,我一个人被他指着头骂了快十分钟,就单独骂我一个人(因为我发现他偷换的可能)另外一个同事一声不吭,甚至连一句不合码数领导不让卖都不帮忙,后面就是他开始动手指我我才呛声你敢再指我试试看,这样他们还说我错,并且说以后出现这种问题不准这种服务态度
№12 ☆☆☆南渡北归|b37129ca于2025-05-12 00:01:41留言☆☆☆  来自广东

你就说那好啊,你以为我愿意吵架,下次再有这种情况我肯定直接同意卖了,这可是您同意的

叫他把规章制度明确一下,几套衣服是不是可以打乱码数混着卖,或者是不是码子不同也可以卖,如果是,那你就巴不得轻松呢;如果不是,或者说又遇到今天这种顾客,以后你也学你同事不吱声,或者问他那我就马上给你打电话你来处理,反正损失的又不是你,我看他另一套被拆了码子的衣服怎么卖,等巧合吧
№17 ☆☆☆吐司好吃|6aa2e5522025-05-12 00:12:38留言☆☆☆   来自广西
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这件事你没错,纯粹就是被你领导坑了
№18 ☆☆☆真的很烦一些人|59853baa2025-05-12 00:12:39留言☆☆☆   来自江苏
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楼主下次处理不了别硬抗十分钟了?这种有风险的事报给上级或者老同事操心就好,自己能避就避
楼主的处理方式是yue
№19 ☆☆☆基因|976501472025-05-12 00:20:20留言☆☆☆   来自广东
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楼主下次处理不了别硬抗十分钟了?这种有风险的事报给上级或者老同事操心就好,自己能避就避
楼主的处理方式是yue
№19☆☆☆基因|97650147于2025-05-12 00:20:20留言☆☆☆

楼主的处理方式是挨骂等老登自己让步,但这不太可能
№20 ☆☆☆基因|976501472025-05-12 00:21:50留言☆☆☆   来自广东
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