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主题：晋江app得改善了 [3]
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我换了个新手机，重新登录app，结果收藏的文章不见了，这是怎么回事？辣鸡app
№0 ☆☆☆★★|4f037f95 于2019-04-03 20:32:24留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服|2230f49f于2019-04-07 19:04:57留言☆☆☆　
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您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服|2230f49f于2019-04-07 19:04:57留言☆☆☆
在帖子里说客户号会不会泄露信息什么的？导致被盗号？
№2 ☆☆☆★★|4f037f95于2019-04-07 23:43:59留言☆☆☆　
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您好，请站短联系管理员进行反馈，或者发送邮件到客服邮箱（help@jjwxc.com）提供您的客户号以及相关信息，会有工作人员为您处理，感谢您的支持与理解~
№3 ☆☆☆ 晋江客服|2230f49f于2019-04-08 11:30:43留言☆☆☆　
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