您好，请以站短信联系‘商务部cailili’，我们会有相关人员尽快答复您。

发了站短信 只告诉我发货了 没有给我快递单号 上周五再发站短信问 到现在也没人回复… 请问何时才可以回复我 书还未收到 系统都自动确认为收到了=_=

您好，因为超印速技术问题，造成很多订单出现了误差，我们查询您的订单后会告诉您订单的详细状态，请勿着急。

别等了，。20号也是回复我说发货，我要快递单号，今天25号回复我说根本没印刷，发不了货，根本就是在骗人

您好，我们可以理解您无法拿到自己心爱小说的那种焦急心情，也很抱歉因合作方技术系统突然出现的问题而给您带来了不便与困扰，但因为这次合作方技术系统突然出现的问题是突发的，无法预见的，我们会全力处理好相关事宜，也希望您能体谅包涵。
晋江的定制印刷功能合作方超印速是一家专业优质的可提供按需印刷服务的网站与公司，自双方开始合作以来，该合作方就非常重视来自晋江的用户，多次按照我方用户需求修改印刷设定，希望能为晋江的用户提供最好的个性印制小说。但近日因超印速方面突发技术问题，导致和晋江对接的系统平台传送数据时出现错误，从而使部分订单的状态混乱，和实际情况不符。发现问题后，为避免给更多用户在使用定制印刷功能时带来不便，我们第一时间决定在技术问题没有解决之前，暂时关闭该功能的使用，对目前【已经付款】但尚未印刷的订单用户做全额退款处理，相关用户可以在帐户余额中查看退款信息。而目前显示【正在印刷】或【已经发货】的部分订单会继续按规定处理，不会受到功能暂时关闭的影响，我们会要求合作方逐一确认核实，保证将印制好的小说送到您手上，还请这部分订单的用户耐心等候。
待合作方技术问题解决，系统恢复后，我们会重新开通定制印刷功能，届时大家可以继续按照个人喜好来定制自己所喜欢的小说了。