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主题:网站功能跳转太不合理了 [4]
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1、登录状态不合理——我登录个人帐户以后看文,一直在看文的我不超过15分钟就会点击下一页,那么我应该一直处于活动状态;竟然晋江会让我自动下线。你说我要是半小时不动,为了保证用户的权益你让我自动下线还情有可原。可是我一直在看文的活动状态还让我下线也太离谱了。这直接导致我要投诉的下一项。
2、功能也面跳转不合理——登录后看文看到vip文、包月或者收藏,就要跳转到订购页面。结果由于给我自动下线,所以弹出登录窗口。我登录以后竟然没有跳转到我订购页面;而是跳转到我的个人信息页面。天啊,如果我没有收藏请问我要怎么找回我看的文。非常极其迫切的不方便。
3、订购页面居然没有返回原状态的功能键。我要是不订购就无法回到上一个状态,只能后退。你们设计的时候不觉得这样很不方便么?还是觉得这个是为了文章的订阅呢?

以上个人意见,实在是用了几个月觉得网站功能竟然有这么多的硬伤。太不方便了。。。。
你们采纳也好不采纳也好,也不知道当初是怎么测试的,真是的。
№0 ☆☆☆akira827 2009-03-29 10:22:49留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

补充,今天页面还老出错。
№1 ☆☆☆akira8272009-03-29 10:24:28留言☆☆☆ 
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№0 ☆☆☆akira827
您好,您的意见我们在此一一答复:
1、经我们测试,未出现这种15分钟内就自动下线情况,建议您查看一下您的浏览器设置以及网络连接是否稳定,可能您的浏览器进行了自动清理缓存之类设置。或者您尝试改用其他浏览器观察一下,例如火狐或者谷歌浏览器,性能也都比较稳定。
2、即使您自动下线了,在弹出登录窗口重新登录,再点击浏览器上方的“后退”按钮还是可以回到原来的订购页面的,请您尝试一下。
3、如果要从订购页面返回原页面,直接点击浏览器的“后退”按钮就可以了。关于在订购页面增加此功能键,我们会提交相关部门作为一项参考意见。感谢您对本站的支持,欢迎您多提宝贵意见。
 
另外,您说的“今天页面还老出错”具体情况是怎样的?请详细描述页面错误状态或提示信息以便我们为您分析原因。
№2 ☆☆☆ 晋江客服2009-03-29 11:11:24留言☆☆☆ 
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谢谢你的答复。
 
我使用的浏览器是IE7
 
1、我说的不是15分钟就会下线,而是我一直都在使用,未活动时间不超过15分钟。但是就是这样活动状态,大概几个小时就会自动下线。这是有区别的,不知道你是否清楚。
2、你说的这个固然是可以操作的,但是你不觉得自动登录后跳转到原先的状态页面才是合理的么?这是用户体验的问题。
3、你已经回答了
 
今天开我点击收藏的展开就是那个“+”始页面报错,刚才10点过的时候我又点击又可以了。
№3 ☆☆☆akira8272009-03-29 11:30:50留言☆☆☆ 
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您好,不好意思,可能我们之前的表述不够清楚,我们经过测试核实,未活动时间不超过15分钟未出现有自动下线的情况,如果是几个小时处于不活动状态就会退出。该现象可能是由于您的浏览器缓存引起的,建议您再尝试一下清除浏览器缓存,打开IE->工具->internet选项,选择删除cookies,删除文件,清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑,再登陆应该就没问题了。
  您第2条所反映的关于用户体验的问题,我们会提交给相关部门作为参考,进一步完善相关功能的。谢谢您的支持!
 
如有其它问题请再与我们联系。
№4 ☆☆☆ 晋江客服2009-03-29 12:08:41留言☆☆☆ 
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