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主题：我收藏的东西和账户也被清空了！ [2]
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我原来在你们网站充值的几百晋江币不见了。我买过和收藏的小说都没了。只不过两三个星期没有登陆，今天一来看就全没了，这是怎么回事啊?我看到有人跟我一样,不过我只有注册一个号
晋江客户号:6240090 盛大通行证账号:qiyue18
№0 ☆☆☆qiyue18 于2011-06-09 00:22:04留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请稍安勿躁，用户余额不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额、收藏、消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
您目前所提供账号经查为新注册账号，是2011-06-07日晚首次登陆晋江，建议您仔细回想一下注册时所用的邮箱名，直接使用注册邮箱登陆确认一下您的账号。或者提供您最近一次充值晋江的详细信息：支付方式、具体时间、金额、充值手机号或交易号等，以便我们帮您核查出对应账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服036于2011-06-09 11:16:14留言☆☆☆　
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