我也是这样，官方电话客服答复是我买的淘宝卖家被他们确认盗号，为保护官方渠道充值者的权益，把我们这种不受他们公司保护的站内交易取消。我就要求官方就这一行为作出书面解释，并附上法律依据（比如刑法第几条第几款），然后客服说他们没收我的钱，请我问淘宝，他们的没有义务向我出书面解释，我要求对话客服主管遭推诿。然后就客服电话总是忙音，无法打通。□□1014591604
 
晋江公司的行为就像是一个苹果专卖店，有人从他那买了个iphone5，然后被盗，经过这个专卖店的协作，查到那只手机在某人手中（某人从合法的二手店（我指有工商注册登记）以二手价买的，然后这个专卖店乘着人家送修手机的时候（或者上门抢）把手机没收还给“原主”，对某人说，你为什么贪便宜买二手，记着以后从我这买，否则没收你没商量，你去找那个二手店，我们公司就是这样规定，你要看什么证据依据我自然有，就是你不是我这买的，我只能保护从我这买的人的利益，你买二手就有可能是贼赃。我没收你是替天行道。

建议一起要求官方书面解释