首先我认为经过晋江客服的教育，我只有承认自己常识缺乏，所以有必要开个帖子谈谈晋江的“替天行道”（本人自定义）。今天我和很多晋江的消费者一样，发现账户余额扣成负数。打电话问客服，是我买的淘宝卖家被他们确认盗号，为保护官方渠道充值者的权益，把我们这种不受他们公司保护的站内交易取消。我就要求官方就这一行为作出书面解释，并附上法律依据（比如刑法第几条第几款），然后客服说他们没收我的钱，请我问淘宝，他们的没有义务向我出书面解释，我要求对话客服主管遭推诿。然后就客服电话总是忙音，无法打通。□□1014591604

晋江公司的行为就像是一个苹果专卖店，有人从他那买了个iphone5，然后被盗，经过这个专卖店的协作，查到那只手机在某人手中（某人从合法的二手店（我指有工商注册登记）以二手价买的，然后这个专卖店乘着人家送修手机的时候（或者上门抢）把手机没收还给“原主”，对某人说，你为什么贪便宜买二手，记着以后从我这买，否则没收你没商量，你去找那个二手店，我们公司就是这样规定，你要看什么证据依据我自然有，就是你不是我这买的，我只能保护从我这买的人的利益，他们的利益高于你们这种非授权（充值）者的利益，你买二手明知道有贼赃的可能还要买，被我没收就是活该，我要替天行道。

从事情的起因看，是官方渠道充值者向晋江公司投诉账号被盗，并非投诉某个人，但从事情结果看，晋江公司处罚的是非官方渠道充值的付费用户。请问处罚的依据是什么（法律），再问一下，这种雷厉风行的执行权力又是什么（法律）赋予的，晋江有法务部，据说没义务回答我这种不受公司保护用户的问题，当然客服人员也不知道，他们认为我没常识，这种问题也要问，一般人都能理解。客服指点我向淘宝维权，我觉得淘宝的交易是合法是成立的，淘宝没扣我钱（卖家也给我东西了）怎么我就应该向淘宝卖家要。据回答是因为晋江没收我钱，得利的人是淘宝卖家，所以我只能问淘宝卖家，而晋江公司是为了维护付他钱的人的利益这么做的，至于追讨淘宝卖家的不当得利晋江只能协助我，客服人员不知道公司是如何帮助被盗号者向淘宝卖家追讨的，当然他们认为也不必知道。
我打了三小时电话，得出结论，一，晋江是个有完善制度的大公司，公司不仅做到了有法可依，有法必依，执法必严，还有替天行道的附加效果，只是公司有严格的规章制度，不能向用户透露合法依据，造成一些像我这种非“一般人”的不理解，对此，晋江深表遗憾，但表示爱莫能助。二，晋江客服的工作量很大，态度也很好，导致经常忙音，而且把公司的事当成自己的事，让主管先下班自己扛，都是优秀员工。三，我对成为如此伟大的替天行道的公司的客户感到自豪，我为以前默默看书感到羞耻，决定以后多向官方交流