客户号：274552 。
2014/03/27 大约20:00过后 我有点击上宫廷计的游戏，但当我输完我的登录名及密码，选择相应游戏区时，系统显示说我有通过异常途径的冲值导致晋江帐户为负，要求让余额变为正才能登陆游戏。
于是我去查了我的晋江余额记录，发现在2014/03/27 20:05 有一笔10000的晋江币用于兑换了宫廷计的元宝，但实际上系统根本在那个时候就没有让我进入游戏，如何可能有做这个操作；而且直接用晋江币兑换元宝的功能你们不是早就已经取消了吗？
这笔错误的记录直接导致我从3/27起就登陆不了宫廷计，说是一定要我的余额变成正的才行。
我也不敢再去冲晋江币，万一问题没有解决，而我又冲值了之后，在我登陆点击相应游戏区时，再发生这种情况，我的损失更大。
烦请查实并修正记录。