对客户号：43897078被封存在异议，读者要求解封账号是否都需要找到是你们客服犯错然后导致读者造成损失才能解封账号吗？
诉求：解封账号，告知封禁原因
　　本账号于2025年10月23日下午5点左右无故被封，从那一时刻起就各种打电话、申诉等方式询问原因，为何被封，而你们一直没有告诉原因，并且都告诉我是系统查到存在异常被封禁，不给解封，怎样都不给解封。
　　结果在2025年10月31日12：39跟你们客服询问，“被封的账号下的身份证还能实名吗？”你们客服告诉我还可以实名，因此我立马实名，结果该新账号立马又被封了（新账号里还有我刚冲的30元）。再次询问你们微信客服、打电话（接电话的客服也告诉我一个身份证可以实名5个读者号，我也问她我的身份证下存在被封禁的账号还可以实名吗？她也告诉我可以。。。就很无语），因为我新开的账号里才充了钱还没用，就询问这个损失谁承担，最后微信客服花了不到一个小时的时间把我名下的账号都解封了。
　　当天下午，立马解封了后，为了达到贵方“一年内花费1200元可以升级为资深VIP”的条件，在当时，我还差500晋江币左右就能立马达到该条件，因此在解封后我怕后续又出现无故封禁账号等问题，所以就只花了500晋江币左右就没有花费了（本账号还剩1000晋江币左右），结果下午6点左右账号又无故被封禁，直到现在都没有解封！
　　该账号于2025年10月5日-11月5日开通了八折卡和资深VIP卡，在没有打折卡的情况下我选择APP端购买，有打折卡我选择网页端购买，你们的打折卡确实也只能在网页端使用！要不是为了达成你资深VIP的条件，我也不会盲狙文，很多文都是我看评分、推荐选出来直接全订的！所以才会在10月份购买大量书籍！你们既然认为囤文不对那为什么还要举办囤文活动呢？每一个读者都等到完结了出现了盗才来买才会完全不是盗文的是吧。

　　在10月31日之后多次询问各种（微博、邮箱、微信、打电话）客服，她们给我的答案就是“触碰安全策略”，怎样都不给解封，开始踢皮球了。我也询问过第一次被封原因，你们客服也告诉是“触碰安全策略”，那为什么第一次可以解封第二次就不行了？是因为你们当时你们客服犯错了造成损失然后就解封了吗？？？？

　　我之前刷论坛看到有被盗号的那种存在，所以关注过自己的登录日志，不存在被盗号的可能。而且我对自己账户的余额也时刻关注，都是我购买的书籍。并且购买的106本书籍当中只有7~8是连载书籍，其他均为完结书籍。并且完结书籍我都是基本上等到完结后才买的。要不是因为你们有段落锁我也不会追连载。。。
　　我对我账号被封禁存在异议。为什么存在明明没有被盗号却被封禁，反而真正被盗号、被盗刷晋江币（这是我在这几个月从各种APP上看到博主发的）却不管的现象？

　　明明我购买了这本书却要在外面看，而且我之前留下的评论我也看不了（我喜欢翻自己留下的评论），然后每次一想到这就很打扰我看书的心情，而且我也不喜欢被一个网站无故拉黑，我也心疼我充值的钱和写下的评论，还有我辛辛苦苦赚的晋江币。