情况就是买家妹纸昨晚已经付款了，可是今天lz没有亲自发货，交给帮忙发货人时，被发货人强抢了去……
因为那个人是长辈和朋友，她坚持喜欢说找好久了，lz也不好意思再说什么。本来想把还有一条更好的本来留给自己的转给她，结果去拿时，一不小心把坠子拉了出来，掉在地上，几百块摔成了碎片。

lz想算了，已经损失这么多了，说不定就是和那买家不投缘呢……
于是在旺旺上和买家妹纸解释了一个小时，好声好气很抱歉说了半天，她却咄咄逼人，她想要自己应得的，我觉得意思是想要lz赔她钱……

lz假装不懂，一直做小伏低，她终于申请退款了，后来却收到了投诉……原因是：违背承诺

lz自己没有实名认证，是让朋友帮忙做的二手链接，于是她就把朋友投诉了……

lz忽然觉得……什么话都说不出来了。

拍lz的就不要来了，我知道这事是lz不对，lz也已经尽量要把东西要回来了，可是如果能要回来就不会有现在的情况。
可是lz已经道歉快1个小时了，也说过下次那家店再有抢拍，lz义务帮抢，可是她就是不要，就是想lz赔她应得的（看后来的投诉，大概就是钱了）……lz不知道该怎么说了

我觉得今天换做是她为了亲人不能转二手东西给我，我可能会不高兴，但是我不会这么咄咄逼人。