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主题:为什么我的余额突然全部不见,还有购买过的文章又要我全部再买??? [1]
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你们系统是不是存在问题啊?就算我的帐号被盗,但是购买过的文章为什么又好似我从未购买过,全部需要再买呢?不是购买过就可以重复看吗????盼解释!!
№0 ☆☆☆joy2929 2009-01-08 11:53:31留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请不要着急,用户的账户余额和消费记录不会无故消失。您很可能是登错账号了,请确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同,评论记录等是否还在。请再仔细回想一下您原来的账号,如果实在想不起来,可以提供您以前充值的相关资料(充值具体时间、金额、充值交易号或手机号)发送至客服邮箱(help@jjwxc.com),我们会尽快帮您核实充值账号。
另,若(joy2929)是您的账号名称,请选择盛大通行证的登陆方式填写此账号,登陆查看您的余额等信息。
№1 ☆☆☆ 晋江客服2009-01-08 12:25:28留言☆☆☆ 
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