交易号 2011121073447607
商户订单号 00090341-7342393
金额20元
周六晚上充值成功后到现在一直没有到账
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通过站内信反映了这个问题后，一个天才管理员回复了如下信息：
发信人 管理员2  
信件主题 充值失败提醒  
信件内容 　　尊敬的客户，您的晋江客户号：90341，您于2011-12-10 23:50:25通过"支付宝"方式尝试向我们支付20元晋江充值款，但是此次付款目前我们尚未收到，如果您对支付方式不了解，欢迎拨打以下电话求助：
　　支付宝：0571-88156688
　　晋江客服：010-51667135 　　支付宝：0571-88156688
　　晋江客服：010-51667135">
发信时间 2011-12-12 04:56:02
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我回复了以下内容后这个管理员（不管1234还是5678）就人间蒸发了

收信人 管理员  
信件主题 关于充值未到帐问题  
信件内容 交易号 2011121073447607
商户订单号 00090341-7342393
充值金额20元
时间报告： 创建时间 付款时间 结束时间
2011.12.10 23:50:46 2011.12.11 01:08:08 2011.12.11 01:08:08

当时充值的时候晋江的页面一直有问题，一直打不开，试了好几次才打开全部页面，之后充值了好几次才成功，但是已经从银行成功扣款，同时支付宝的支付状态是已经支付成功的，这个情况请工作人员直接跟支付宝相关部门对接划账问题。

什么叫做对支付方式不了解？真是没有礼貌。自己网站有问题、经常出错还让别人在自身找问题，不要将责任推卸到读者身上，我不是第一次使用，不要来忽悠这一套，请将份内的事情做好。如果确实晋江跟支付宝之间的划账没有问题，难道这个金额就这么不翼而飞了？我倒是对这个资金的流转方式不了解。如果不能解决那我只能投诉了，钱虽不多但也不是白捡的。  
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    昨天没反应，今天打电话去支付宝那边查了，确实是扣款了。晋江客服倒好，在线的客服就需要看这个人的态度，电话还不是24小时的，你准备休息时间打是不行的，得配合他们。搞得充值失败网站抽风是我造成似的，钱没到账还要我去四处找别人反应，你们是花钱请我当客服了还是怎么？这种网站运作真是只能用六个点来形容，服务质量就更不浪费口水了。

    我只能说你们的团购等挣钱的业务做得很积极，就是人工服务根本不值钱。还说读者和作者的流失是因为没有加V，自己都不觉得恶心？

    这个问题不解决我会一直反映，不行的话就去微博上反映，你们不是也有一个“晋江文学城”的新浪微博吗？反正你们也不要脸皮了，随便了，只要自己不吃亏，读者忍耐你们是应该的。我非常没理由花钱找气受还忍你们。
    
    最后，祝你们一直遇到跟你们一样的客服。