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主题：为什么我帐户里的钱没了 [3]
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今天中午之前一切使用正常,当我再购买一个章节时说我帐户里没钱,我记得里面应该还有600多点啊,但我还是再充了50元钱,之后查询发现我之前的消费记录都没有了,

后登录投诉版后发现有人发生和我同样的问题,按照客服的解答重新登录后结果原来的记录有了,新充的50元的记录没有了.


这是怎么回事?????
№0 ☆☆☆kitty 于2008-09-12 13:25:14留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，不用着急，发生这种情况99%都是账号混淆了。先请提供您的注册邮箱地址，以便我们核对具体情况。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2008-09-12 13:28:04留言☆☆☆　
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您好，根据您的注册邮箱地址，显示您的帐户今天并没有充值操作记录。您肯定是账号混淆了，请问您是以什么方式充值的？如果是网银或支付宝，请提今天这笔50元交易的订单号以便我们核实具体情况。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2008-09-12 14:16:40留言☆☆☆　
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