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主题：无法收藏 [3]
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鼠标放到收藏此文章，没反应，挪到旁边手机下载立刻出现可点击的，奇怪？？？
№0 ☆☆☆蓝心梦 于2009-12-22 15:55:18留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请问这种情况有多久了？是某篇作品不能收藏还是任何作品都不能收藏？请提供您的客户号，以便我们测试情况，谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-22 15:59:25留言☆☆☆　
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任何作品都这样，刚上网打开JJ才发现的，昨天很正常
还有书签鼠标放上去也没反应，其它的暂时都很正常，可以正常看书，VIP没试过。778491
№2 ☆☆☆蓝心梦于2009-12-22 16:07:34留言☆☆☆　
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您好，经测试可以正常收藏（如上图），请您尝试清除缓存后再观察。
以大家常用的IE为例，打开IE浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）
若问题依然，建议您更换其他浏览器再尝试，例如使用火狐浏览器，目前这款浏览器的性能还比较稳定。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-22 16:16:34留言☆☆☆　
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