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主题：我的晋江币，收藏的文，购买的V文还有消费记录全空了。 [3]
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昨天上晋江还正常，今天上午一进发现收藏的文，购买的V文，消费记录全空白，晋江币2000多个，现在余额显示为22.我这个月才充的~~~
№0 ☆☆☆12345 于2010-04-26 11:18:03留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，余额、收藏、消费记录都不会无故消失，您可再仔细回想一下，您之前是通过什么方式充值的呢？您的账号是否有填写注册邮箱？如果有邮箱的话，可尝试直接填写注册邮箱登陆确认一下您的账号。我们接到的反映账户内晋江余额"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一下使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
建议您可提供最近一次充值的相关资料（充值日期、金额、充值交易号或手机号）发至客服邮箱help@jjwxc.com，以便我们尽快帮您找出充值对应的正确账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-26 11:35:22留言☆☆☆　
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我一直就用这一个账号，而且都用我的笔记本看。我是网银充值的。
3270894
№2 ☆☆☆12345于2010-04-26 11:51:03留言☆☆☆　
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您好，经查您当前登录的账号在晋江登陆次数不到10次，该账号最后一次充值是在2009-07-16日，您很可能是登错账号了。
建议您可将最近一次使用网银充值的具体时间、金额、充值交易号提供给我们，或直接将网银的该笔交易记录截图发至客服邮箱help@jjwxc.com，以便我们尽快帮您找出充值对应的正确账号。
№3 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-26 12:04:52留言☆☆☆　
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