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主题：VIP在登录却不能看，要重新购买，这是为什么啊？ [5]
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前几天购买了VIP章节，今天再上去，却不能看了，而且消费记录也被清零了，这是何缘故？
№0 ☆☆☆云溪小筑 于2009-09-23 11:30:20留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-09-23 11:36:34留言☆☆☆　
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我没有登陆错账号，我只有这一个账号，是我的□□邮箱，不仅购买记录没有了，就连收藏也都没有了，呜呜……你们应该是可以查到曾经的消费记录的吧？帮我查一下！
№2 ☆☆☆云溪小筑于2009-09-24 19:01:03留言☆☆☆　
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您好，请您尝试直接用□□邮箱登陆再观察一下显示账号是否正确，如果跟目前的一样，请提供您最近一次充值的具体信息（充值日期、金额、充值交易号或手机号）发站内短信或邮件至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核查您的正确账号。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-09-24 19:27:44留言☆☆☆　
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呵呵，偶没有采取什么措施，这会儿信息又恢复了，真是太奇怪了，许是你们网站整修了吧，呵呵，不管怎样，谢谢哈~
№4 ☆☆☆云溪小筑于2009-09-26 11:28:41留言☆☆☆　
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№4 ☆☆☆云溪小筑
您好，可能您之前的登录方式选择不对。如有其它问题请再与我们联系。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2009-09-26 12:07:54留言☆☆☆　
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