问题：winXP不断报“RPC意外中止，系统重新启动”，win2000报svchost.exe出错
该问题是目前出现的win32.blaster.worm病毒针对微软的RPC漏洞进行攻击，在8月11日全球首次发现，symantec已更新病毒库可以查杀该病毒。

故障原因：w32.blaster.worm病毒专门攻击Win xp、Win 2000、Win NT和Win 2003的RPC安全漏洞。
故障现象：操作系统不断报“PRC意外中止，系统重新启动”，客户机频繁重启，所有网络服务均出现故障，如IE浏览器打不开，OUTLOOK无法使用等。

解决方法：

1、先在任务管理器中将 msblast.exe 进程杀掉，之后将windows安装目录下的system32文件夹下的msblast.exe 删除（有可能无法删除，则直接执行第2步）。

2、在“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，选中Remote Procedure Call(RPC)服务，把“恢复”选项卡中的第n次失败都选为“不操作”。

3、下载本页下面的RPC漏洞补丁，断开网络，重启机器后安装微软补丁。该补丁需要win2000 ServicePack2以上版本，请到下面网址下载：

http://www.microsoft.com/china/windows2000/sp2.htm

微软的操作系统RPC漏洞补丁：

中文2000补丁
http://218.29.0.250/Windows2000-KB823980-x86-CHS.exe

中文XP补丁
http://218.29.0.250/WindowsXP-KB823980-x86-CHS.exe

中文2003补丁
http://218.29.0.250/WindowsServer2003-KB82...980-x86-CHS.exe

4、安装norton杀毒软件，升级norton最新的8月11日病毒库进行杀毒。

注意：可能个别盗版win XP系统不能正常打上补丁，win2000操作系统必须升级SP2以上版本才可安装补丁